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Nuestra tienda
Calle 16 #24-58 centro.
Centro comercial la 16 Local 125
Pasto~nariño.
Tel. (2) 7235728
Celular y whatsapp : 3113347568
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Horario de apertura
Lunes - Sabado: 9:00am - 7:30pm
Festivos : 9:00 am - 1:00pm
Jornada continua*
REsuelve tus dudas
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¿Que es Ferrelectricos pasto ?Ferrelectricos pasto es una empresa que distribuye a nivel nacional productos de cerrajeria y electricos asi mismo ofrece articulos de ferreteria y accesorios personalizados para tus llaves al por mayor y al detal .
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¿Que servicios ofrecen?Estos son los siguientes servicios ofrecidos por Ferrelectricos pasto : 1. Venta de articulos de ferreteria , electricos y cerrajeria al por mayor en punto de venta fisica y virtual. 2. cambio de guardas a cerraduras y candados con llave tradicional o de seguridad ( multipunto ) en punto de venta. 3.reparacion-mantenimiento y/o cambio de cerraduras y candados en punto de venta.
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¿Tienen el servicio de duplicacion o copiado de llaves a domicilio?Lamentablemente no contamos con ese servicio pero podes acercarte a nuestra tienda fisica y con gusto te atenderemos.
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¿Que tipo de llaves duplican?Duplicamos todo tipo de llave tradicional de cerraduras y candados asi mismo todo tipo de llaves de seguridad multipunto plus , llaves tetra y tipo abloy. Tambien duplicamos llaves tradicionales de auto y moto . *ten en cuenta que manejamos todos los tipos de llaves modernas ya no duplicamos llaves descontinuadas *
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¿Tienen servicios para apertura y/o elaboracion de llaves - instalacion de swiches para vehiculos ?Lamentablemente ya no contamos con ese servicio , pero podes contactarte con un cerrajero de experiencia :)
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¿Donde nos puedes contactar ?Hemos diseñado para ti , muchas plataformas de contacto para mantenernos siempre cerca de ti :) Tenemos a tu dispocision: 1.Numero telefonico 2.Numero celular 3.Chat de ventas 4.Chat de whatsapp 5.Correo electronico
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¿Que formas de pago reciben en la tienda fisica?Recuerda que recibimos pagos en efectivo y pagos con tu tarjeta debito o credito , visa o mastercard , ademas contamos con pagos QR .
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¿que formas de pagos hay para servicios a domicilio?Las formas de pagos para servicios de mantenimiento o instalacion o en donde requiera un tecnico , ya sean solicitados por personas naturales , juridicas o empresas son unica y exclusivamente con dinero en efectivo una vez terminado el servicio . no se aceptan cheques o transferencias bancarias para esos servicios . *Desde febrero del 2020 los servicios de cerrajeria quedan eliminados totalmente de nuestras plataformas * Para mas informacion contactanos .
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¿Como funciona la tienda virtual ?La tienda virtual funciona como si estuvieses en la tienda fisica , buscas el producto , lo evaluas , verificas sus caracterisiticas y sus precio , luego das en click en comprar , rellenas tus datos de envio y contacto y tu forma de pago , y listo !. Todo desde la comodidad de tu casa :)
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¿Esta disponible el servicio a domicilio y/o 24 horas ?Lamentablemente ya no esta disponible ese servicio , recuerda que somos una ferreteria virtual. recuerda que los horarios de atencion al cliente son de lunes a sabado de 9am a 7:30pm .
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¿Cuanta tarda un tecnico en llegar despues de solicitado el servicio ?Un tecnico de servicio tarda en llegar a tu destino entre 25 y 40 minutos aprox. Ten en cuenta que el tiempo en que tarde en llegar varia entre localizacion geografica , accesabilidad , congestion vehicular , clima , festividades entre otros. Te invitamos a agendar tu visita a un horario predeterminado para mayor comodidad. *Desde febrero del 2020 el servicio de cerrajeria a domicilio no esta disponible.* Contactanos para mas informacion .
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¿Hay alguna forma en la que me puedan prestar el servicio un dia domingo o festivo ?Claro que si , pero no olvides que por ser un dia no laboral los precios pueden incrementar. Podes agendar tu visita 3 dias antes habiles y el horario de la visita sera desde las 9am hasta las 4pm. Desde febrero del 2020 ya no esta disponible este servicio :( * Contactanos para mas informacion *
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¿Los servicios en general , ya sean instalaciones , reparaciones , o mantenimiento tienen alguna garantia de uso ?"Legalmente tienes 30 dias para radicar tu inconformidad o peticion de garantia por un servicio atravez de nuestro correo electronico ferrelectricospasto@gmail.com En 3 dias habiles obtendras respuesta mediante correo electronico o llamada de un acesor , y confirmaremos la nueva fecha y hora de la realizacion de la garantia. Ten en cuenta que todo servicio realizado por *ferrelectricospasto* tiene como garantia (1) mes , despues de la realizacion y/o pago de el servicio. Si tienes dudas sobre nuestra politica de garantias no dudes en comunicarte con nosotros. *Desde febrero del 2020 los servicios de cerrajeria ya no se encuentran habilitados * Contactactanos para mas informacion .
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¿Porque ya no esta disponible el servicio de cerrajeria a domicilio?Nos reinventamos para darte un mejor servicio. por eso ahora tenemos a tu disposicion un canal de ventas digital en donde podras encontrar. 1.Ferreteria digital . 2.Productos para el hogar . 3.Productos de tecnologia . 4.Productos para cerrajeros al por mayor y al detal . No olvides visitar nuestra tienda virtual . ferrelectricospastotiendavirtual.com
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¿Realizan envios de productos comprados o pedidos en la tienda virtual?Claro que si ! Todas tus compras en la tienda virtual las podes recibir en punto de venta fisico o en tu residencia registrada . Ten en cuenta que realizamos envios a todo el territorio colombiano y los gastos de flete los asume el comprador que deberan ser cancelados al momento de recibir la entrega .
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¿Despues de pagado un producto cuando es despachado ?El tiempo de despacho de tus productos adquiridos por tienda virtual o a travez de nuestros chats de contacto varian dependiendo de la cantidad y la clase de productos a adquirir . Normalmente despues de acreditado el pago , tu producto es enviado de 3 a 15 dias habiles posteriores a la fecha de pago acreditada por la entidad financiera .
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¿Que medios de pago estan disponibles para pagar mis productos?Los medios de pago para el pago de tus productos son los siguientes : Porductos digitales : epayco / daviplata / nequi . Productos fisicos con retiro en tienda : epayco / transferencia bancaria / daviplata / nequi . Productos fisicos con envio a todo el territorio nacional : transferencia bancaria / daviplata / nequi .
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¿Puedo realizar mis pedidos y luego pagar en tienda o contraentrega ?No , todos los pedidos son actualizados y enviados a despacho en tiempo real para lo cual se requiere el pago y la acreditacion de el pago por la entidad financiera . Por lo cual si no se a recibido pago alguno , se omitira dicho pedido hasta que se confirme el pago por la entidad financiera o pasarela de pagos .
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¿Cuanto tarda en confirmarse un pago ?Eso depende de el tipo de pago realizado y de la entidad financiera . Si realizas los pagos por transferencia bancaria puede tardar hasta 3 dias habiles en confirmarse el pago , por lo que te pedimos paciencia . Si realizas el pago por pasarela de pagos ( epayco ) nos guardamos el derecho de esperar hasta 3 dias , para que la pasarela confirme que no se trata de falsificaciones de tarjeta o fraudes . Si realizas el pago por plataformas como daviplata o nequi el dinero es acreditado de inmediato siempre y cuando sean dias habiles .
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¿Como puedo solicitar cotizaciones o productos al por mayor ?Claro que si ! Si eres una persona natural o empresa o negocio ,nos puedes contactar via correo electronico o whatsapp y con mucho gusto realizaremos una cotizacion diferencial para ti , con los mejores precios de el mercado . Las cotizaciones variaran dependiendo de la cantidad y la clase de productos a adquirir .
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¿Los productos en la plataforma y/o en tienda fisica tienen garantia ?Te invitamos a leer nuestra politica de garantias en www.ferrelectricospasto.com/politicadegarantias .
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